Devoluciones y cambios

Vigente desde 2026

1. Derecho a devolver o cambiar

Puede devolver o cambiar el producto en los plazos establecidos por la legislación vigente en España, siempre que cumpla las condiciones indicadas en esta página.

2. Estado del producto

El producto debe devolverse en buen estado, sin signos de uso indebido, con su embalaje original y con todos los elementos del contenido: proyector, láminas de proyección y manual.

3. Cómo solicitar una devolución o cambio

Para iniciar el proceso, llámenos al número de teléfono +34 912 345 678 e indique el motivo de su solicitud. Le indicaremos los pasos a seguir.

4. Recogida y envío de la devolución

Coordinaremos con usted la forma de devolución del producto, con la información necesaria para realizarla correctamente.

5. Reembolso

El reembolso se realiza por el mismo medio con el que se efectuó el pago, una vez recibido y revisado el producto devuelto.

6. Producto dañado o incorrecto en la entrega

Si el producto llega dañado, incompleto o no corresponde con el pedido, comuníquenoslo por teléfono en cuanto lo reciba. Lo sustituiremos o le devolveremos el importe, según corresponda.

7. Cambio por otro modelo

El cambio por otro producto depende de la disponibilidad en el momento de la solicitud. Si la diferencia de precio es distinta de cero, la regularizaremos antes del envío.

8. Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos que presenten daños causados por un uso inadecuado, una instalación incorrecta o manipulaciones no autorizadas.

9. Información final

Esta página puede actualizarse conforme a la legislación vigente. Para cualquier duda, consulte nuestro teléfono de contacto.